Cosa fare subito dopo un sinistro stradale?
Un sinistro stradale è qualunque incidente che coinvolge uno o più veicoli su strada pubblica, con o senza danni a persone: la gestione corretta nei primi minuti influisce molto sui tempi di risarcimento successivi. La gestione corretta nei primi minuti incide molto sui tempi successivi.
Cosa fare nei primi minuti dopo l'incidente?
Metti in sicurezza il triangolo e indossa il giubbotto riflettente, verifica che non ci siano feriti, quindi compila insieme all'altra parte la constatazione amichevole, il modulo CID che descrive la dinamica e facilita il risarcimento.
Devo sempre chiamare le forze dell'ordine?
Non sempre: per un sinistro senza feriti con danni solo materiali e le parti d'accordo sulla dinamica, la constatazione amichevole è sufficiente. In caso di disaccordo, feriti o fuga di una delle parti, la chiamata alle forze dell'ordine diventa necessaria.
Come faccio riparare l'auto senza anticipare soldi?
Su Riparo, dopo un sinistro basta descrivere il danno su WhatsApp: Riparo qualifica la richiesta e la passa a un'officina di carrozzeria attiva, che lavora direttamente con l'assicurazione secondo le modalità concordate, senza che tu debba anticipare l'intero importo di tasca tua in molti casi.
Serve sempre un carro attrezzi dopo un sinistro?
No, solo se l'auto non è più in condizione di marcia sicura: per danni contenuti che non compromettono la guidabilità, puoi raggiungere direttamente un'officina di carrozzeria segnalata da Riparo senza bisogno di soccorso stradale. Le regole generali sulla gestione dei sinistri sono richiamate anche dalle indicazioni IVASS. Una richiesta di intervento su paraurti danneggiato dopo un urto segue lo stesso percorso di qualifica su WhatsApp. Le regole generali sulla gestione del sinistro sono richiamate anche nella voce su franchigia assicurativa.
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Domande frequenti
La constatazione amichevole va firmata subito sul posto dell'incidente?
Sì, è consigliabile compilarla e firmarla direttamente sul posto insieme all'altra parte, con foto dei danni e della posizione dei veicoli, perché una ricostruzione fatta a distanza di tempo è più difficile e meno affidabile per l'assicurazione. È un dettaglio che spesso si scopre solo quando ormai è troppo tardi per agire.
Cosa succede se l'altra parte non vuole firmare la constatazione amichevole?
Se non c'è accordo sulla dinamica, conviene chiamare le forze dell'ordine per un verbale ufficiale, oppure procedere con una denuncia di sinistro unilaterale alla propria assicurazione, allegando foto e testimonianze se disponibili. Chi trascura questo aspetto rischia di trovarsi impreparato al momento giusto.
Quanto tempo ho per denunciare il sinistro alla mia assicurazione?
In genere il termine è di pochi giorni lavorativi dal sinistro, ma varia in base alle condizioni specifiche della polizza: conviene sempre denunciare il prima possibile per non rischiare ritardi nel risarcimento. Conviene farsi spiegare bene questo punto dal professionista di fiducia.
Un sinistro senza colpa fa comunque salire il premio assicurativo?
No, se la responsabilità viene accertata a carico dell'altra parte, la propria classe di merito resta invariata, a condizione che la dinamica sia documentata correttamente fin dai primi momenti dopo l'incidente. Non è un dettaglio da lasciare all'improvvisazione, soprattutto su un'auto usata ogni giorno.
Riparo gestisce anche sinistri complessi con più veicoli coinvolti?
Sì, Riparo qualifica la richiesta di riparazione indipendentemente dal numero di veicoli coinvolti nel sinistro, instradandola verso un'officina di carrozzeria in grado di gestire anche danni estesi dopo un incidente complesso. Anche una minima disattenzione su questo punto può costare tempo e denaro più avanti.